+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия на магазин м видео

Чтобы сделать это, у гражданина есть 14 календарных дней день покупки не учитывается. Положения статьи Срок возврата в этом случае составляет 7 дней с момента, когда изделие было получено. Для осуществления данной процедуры требуется наличие: Если продукция ненадлежащего качества попадает в этот перечень, то вернуть или обменять ее не удастся. Один документ забирают сотрудники магазина, а другой, с отметкой о приеме заявления, остается у покупателя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Претензия магазин м видео

Ситуация рядовая, можно сказать, заурядная. Моя мама решила, наконец, поменять свой старенький холодильник на новый. У меня не было никаких сомнений, что покупка холодильника не вызовет затруднений.

Это же не стиральная или посудомоечная машина, которые нужно правильно подключить и правильно заполнить все нужные бумаги при покупке. Но как выяснилось, я ошибалась. Вы спросите: Поставил ровно, подождал несколько часов после доставки, воткнул в розетку — и все!

Стало грустно — любимый мною ранее магазин решил банально заработать на неграмотных в юридическом отношении покупателях. Кстати сказать, за день до предполагаемой даты установки холодильника с моей мамой связался мастер и долго не мог понять, зачем его вызвали на установку холодильника сначала он думал, что установить ему нужно будет стиралку.

Его слова подтвердили мои знания в отношении установки холодильника, что самое главное — поставить его ровно! Мастер вместе с нами повозмущался, и посоветовал обратиться в магазин для возврата денежных средств.

После звонка мастера мы пошли в магазин. К моему большому удивлению, в гарантийном отделе нас никто не отговаривал и не переубеждал, просто дали на подпись заявление и вернули деньги.

Комментарий юриста Действия представителей магазина в данной ситуации были неправомерны, так как согласно п. В момент приема товара у службы доставки или в магазине товар необходимо осмотреть на предмет видимых повреждений, так как в дальнейшем при их обнаружении будет крайне сложно определить, что они возникли до передачи потребителю и не возникли по вине самого потребителя.

В случае обнаружения в купленном холодильнике недостатков, можно обратиться к продавцу или изготовителю импортеру. Обычно магазины и изготовители имеют свои сервисные центры, куда в случае технического недостатка товара и переадресуют обращения потребителей.

Холодильник относится к технически сложным товарам, и потребитель вправе потребовать обмена или возврата товара с недостатками в течение толькоти дней с даты покупки.

По истечении ти дней потребовать обмена или возврата холодильника можно, только если недостаток является неустранимым или который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени.

В остальных случаях в течение гарантийного срока можно требовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, иными словами, ремонта.

Нельзя не отметить, что вместо обмена, возврата или ремонта у потребителя еще остается право требовать уменьшения покупной цены. Продавец или изготовлитель в том числе в лице сервисного центра, который их представляет обязаны принять товар с недостатком, и в случае необходимости провести проверку качества, на которой вправе присутствовать потребитель.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя. Замена товара ненадлежащего качества не должна превышать срок один месяц это максимальный срок при условии, что у продавца отсутствует необходимый для замены товар , а требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в течение десяти дней.

Законодатель не устанавливает максимальных сроков ремонта, указав что недостатки должны быть устранены в минимальный срок, необходимый для их устранения.

Возврат товара в магазин М.Видео?

Подтверждающие документы Доброго дня всем читателям Irecommend! Не люблю писать негативные отзывы, честное слово. Но бывают ситуации, о которых невозможно молчать. Для меня этот отзыв - сатисфакция за испорченный праздник ребёнка, за нечестное отношение к клиенту, неправомерный отказ вернуть деньги, противоречащее Законодательству РФ, просто за равнодушие Верится с трудом. Товар был предназначен моему ребёнку, а он несовершеннолетний и ввиду возраста не может сам о себе позаботиться и купить что-либо. Поэтому автором отзыва выступаю я как его родитель.

Не советую магазин М Видео, надеюсь руководство прочтет этот отзыв и примет .. И я подумал что прям тут же напишу им претензию, написав им.

Жалоба № 15 - М.видео: возврат товара ненадлежащего качества

PDF, 0. Приобретенный Вами планшет является технически сложным товаром в соответствии с Постановлением Правительства РФ от В соответствии со ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Возврат товара в магазин М-Видео

Мы поможем вам решить спор с продавцом, как в судебном, так и в досудебном порядке. Наши специалисты проконсультирую вас по телефону, при личном обращении в офис. Также вы можете связаться с нами, оставив заявку на сайте. Кроме консультации, при необходимости мы можем организовать проведение экспертизы или инициировать судебное разбирательство.

При этом предмет можно обменять на аналогичный в том числе и другой модели , либо потребовать возврата денежных средств. Срок возврата денег в таких случаях — 3 дня с момента возврата изделия.

Часто задаваемые вопросы

Куда жаловаться на м видео москва Внимание Претензия же представляет также юридически значимый документ, который представляет собой подробное описание нарушений со стороны магазина, а также основанные на нормах материального права требования об устранении указанных нарушений. Значение претензии состоит в том, что в случае если ответ на претензию вас не устроит, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд и претензия будет является документом, подтверждающим факт досудебного урегулирования спора. Как составить претензию и жалобу в магазин М. Видео Необходимо обратить внимание на то, что составление претензии и жалобы является достаточно сложной процедурой. Дело в том, что в зависимости от того, насколько грамотно и подробно вы составите претензию и опишите недостатки товара и нарушения работы магазина, вы сможете рассчитывать на восстановление нарушенных прав. Для этого желательно прибегнуть к помощи юриста.

Post navigation

Информация Во всплывшей форме заявки необходимо заполнить все обязательные поля, помеченные звездочкой. Пожаловаться в данную инстанцию покупатель может одним из следующих способов: Отправить жалобу почтой с уведомлением на адрес , г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7; Жалоба в Роспотребнадзор не имеет установленной формы и потому может составлять в свободной. Чтобы составить её правильно, можно скачать образец жалобы в Роспотребнадзор в свободном доступе в интернете или скачать готовый бланк жалобы для заполнения. Скачать Отправить жалобу на адрес электронной почты контролирующего органа depart gsen. На открывшейся странице будет представлен бланк для заполнения. Необходимо заполнить все поля, помеченные звездочкой.

Вот и я так думала, но у продавцов-консультантов магазина «М-Видео» другая точка зрения, они считают, что если не купить эту опцию.

Как подать претензию в м видео

При получении в отделе проверки изделий мне пытались отдать коробку с ТВ без вскрытия и проверки и сказали, что проверите дома, так как проверка занимает много времени. После настоятельного требования проверки на комплектность и работоспособность данного изделия работник магазина начал проверять ТВ. Я задал вопрос, почему тюнер не находит каналы, на что получил ответ, что на данный момент у них неисправна система передачи телевизионного сигнала перед настройкой ТВ об этом никто не сообщил мне , и больше проверить тюнер на работоспособность нигде нельзя, только у меня дома и данное изделие технически исправно.

М.видео – отказ от добровольного урегулирования претензии

Отправлено 05 Март - О Б О Б Щ Е Н И Е судебной практики по рассмотрению исковых заявлений о защите прав потребителей за 1-ое полугодие года В первом полугодии года судом было рассмотрено 33 гражданских дела по иску о защите прав потребителей, что в три раза больше по сравнению с первым полугодием года. Исковые заявления по защите прав потребителей из договоров с финансово-кредитными учреждениями в суд не поступали; из договоров в сфере торговли, услуг и т. При рассмотрении указанных дел было вынесено:

Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений. Зарегистрировать электронную жалобу в онлайн-приемной на официальном сайте прокуратуры г.

Куда жаловаться на м видео москва

На серверной зоне девушка Ирина мне сказала что нужно провести проверку качества, я согласился. Также она сказала что по закону это 20 дней, но уточнила что компания apple очень Показать целиком Здравствуйте! Также она сказала что по закону это 20 дней, но уточнила что компания apple очень хорошо работает и что это займёт примерно 3 дня. Подождал я три дня, никто не звонил и ничего не говорил. Начал сам звонить на горячую линию м Видео, но оказывается они не могут связаться с сервисной зоной и не владеют ни какой информацией. Так продолжалось 17 дней, я каждый раз звонил и спрашивал.

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней. Если в претензии указывается на ненадлежащее качество товара, то магазин отдаёт изделие независимому эксперту, который должен установить: При последнем варианте покупатель должен оплатить экспертизу.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. barflessclim

    Расскажите про земельные паи. По закону покупать их нельзя, а можно только лишь в аренду брать на 50 лет. Правда, что нельзя по наследству их передавать сейчас.

  2. Ядвига

    Тема отопления не раскрыта, есть реальные квартиры в Чешке которые отказались от тепла и поставили АГВ, и платят 200 гр. в мес. Как это сделать и с чего начать?

  3. Парамон

    Да ,еще. Привлекли охранную фирму. Я об этом знать не знал.договор с фирмой не дают.

  4. Любава

    Ненажерливим нашім слугам народу час горіти у пеклі.

  5. Ярополк

    Я НЕ НАМЕРЕНА ОСТАВИТЬ БЕЗНАКАЗАННО ТАКИЕ НЕ ПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ!

  6. Влада

    Следите за обновлениями, если есть вопросы про #гибдд#дпс#гаи#дтп

  7. Владлен

    Вы блин, 5 лет на ведрах передвигались и не пищали а тут вдруг завизжали. ХВАТИТ, халява закончилась. Платите по счетам бомжары. А то дороги хотите хорошие а платить налоги не хотите. ДАРОМ ЗА АМБАРОМ.

  8. reosoukentei

    ЧЕКАЮ З НЕТЕРПІННЯМ КОЛИ ВСІ ЄВРОБЛЯХИ КОНФІСКУЮТЬ))))

  9. Домна

    А что-то поменялось в ответственности за установку неправильной цены? Опечатался я, допустим, вместо 300 написал 30, заставят просто налог заплатить?

  10. Млада

    Ещё раз спасибо. Очень интересно. По последним фразам.

  11. Агнесса

    На каком основании не впустят в магазин?

  12. Ратибор

    Спасибо большое за видео, смотрю все выпуски

  13. liaherdtimas86

    Впервую очередь проверте себя откуда ваши доходы ,хотите жопы мять в креслах и знать откуда бедняк имеет доходы.